1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform u20, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat.
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda di u20.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Kami merekodkan butiran transaksi kewangan termasuk jumlah deposit, pengeluaran dan tarikh transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). Nombor akaun bank atau butiran dompet digital tidak disimpan secara penuh — hanya data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti dan maklumat rangkaian. Data ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan dan memastikan keselamatan akaun anda.
Data Penggunaan
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang diakses, taruhan yang dibuat, waktu log masuk dan navigasi halaman dikumpul untuk tujuan peningkatan perkhidmatan dan pengesanan penipuan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform u20. Tujuan utama termasuk:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun baharu.
- Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam MYR.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses tidak sah.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar.
- Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan yang dikumpul secara agregat.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.
3. Kuki dan Penjejakan Aktiviti
Platform u20 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan laman web. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi — Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Dipadam secara automatik apabila pelayar ditutup.
- Kuki pilihan — Menyimpan tetapan seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk kemudahan pengguna.
- Kuki keselamatan — Membantu mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan atau cubaan akses tidak sah.
- Kuki analitik — Digunakan secara dalaman untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform seperti log masuk dan proses transaksi.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Keselamatan Data
u20 melindungi semua data pengguna menggunakan penyulitan SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.
Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data transaksi disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi mematuhi peraturan kewangan dan cukai.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
u20 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan untuk membolehkan transaksi MYR diproses.
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna u20 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses — Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan — Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
- Hak Pemadaman — Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
- Hak Membantah — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan kami.
Perubahan kepada Dasar Ini
u20 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Versi terbaharu akan sentiasa tersedia di halaman ini. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar baharu.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau untuk menggunakan hak-hak anda, sila hubungi pasukan u20 melalui e-mel: [email protected]. Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang munasabah.
Masih Ada Pertanyaan?
Semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan pantas, atau log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan privasi secara terus.